Commander une Seedbox

Ce guide vous accompagne pas à pas dans le processus de commande de votre Seedbox, du choix du pack jusqu'à l'accès à votre service.

Besoin d'aide ?

Le support commercial est disponible 7 jours sur 7 :

• Téléphone : 0805 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés)
• Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, le week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h
• En ligne : via le système de ticket ou le Live Chat depuis le manager Seedbox

Choisir un pack

Pour consulter les différentes offres et leurs caractéristiques, rendez-vous sur la page des tarifs :

https://www.seedbox.fr/tarifs/

Pour chaque pack, les informations suivantes sont indiquées :

1. L'espace de stockage total disponible
2. Le prix du service hors taxe
3. L'espace de stockage de votre Seedbox
4. L'espace de stockage de votre coffre-fort
5. Le client torrent utilisé
6. L'accès à Nextcloud pour la synchronisation de données
7. La possibilité d'héberger vos données dans différents pays
8. Les protocoles disponibles (FTP, FTPES, WebDAV, etc.)
9. L'accès aux applications mobiles

Chaque pack possède des caractéristiques qui lui sont propres. Nous vous invitons à les découvrir avant de faire votre choix.

Vous bénéficiez avec votre pack de l'ensemble des services proposés par Seedbox.fr : service proxy, connexion FTP/FTPES, service WebDAV, et bien plus.

Une fois votre offre choisie, cliquez sur Démarrer pour accéder à la page de commande.

L'offre d'essai gratuite

Seedbox.fr propose une offre d'essai gratuite pendant 30 jours pour découvrir les services.

Pour en bénéficier, rendez-vous sur : https://www.seedbox.fr/trial

Conditions de l'offre d'essai

• L'offre gratuite ne peut être utilisée qu'une seule fois par personne
• La durée de l'essai est de 30 jours
• La période d'abonnement doit être sélectionnée en mode mensuel

Étapes pour commander l'offre d'essai

1. Sélectionnez la période mensuelle pour bénéficier de l'offre gratuite
2. Choisissez un login et un mot de passe (composés de chiffres et de lettres exclusivement, minimum 10 caractères)
3. Le résumé de la commande peut afficher un montant à payer car la promotion n'a pas encore été appliquée. Cliquez sur Poursuivre la commande
4. Sur la page suivante, le total à payer passe à zéro une fois la promotion appliquée
5. Renseignez vos informations personnelles
6. Définissez un mot de passe d'accès au site Seedbox.fr
7. Cochez la case J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente
8. Cliquez sur Compléter la commande

TIP

Si vous souhaitez conserver votre serveur au-delà du premier mois gratuit, le prochain paiement sera automatiquement facturé au tarif mensuel en vigueur.

Cycle de facturation et identifiants

Choisir la durée d'abonnement

Une fois votre pack sélectionné, choisissez la période de facturation. Plus la durée d'engagement est longue, plus vous bénéficiez d'une remise importante.

Personnaliser votre login et mot de passe

Il vous est proposé de créer un login et un mot de passe pour l'utilisation des services Seedbox (proxy, plugins, VPN, streaming, etc.).

Règles pour le login et le mot de passe

• Minimum 10 caractères
• Composés uniquement de lettres et de chiffres
• Aucun caractère spécial autorisé (pas de @, &, !, etc.)
• Exemple valide : ChristopheSeedbox1 -- Exemple invalide : christophe@seedbox

Valider la configuration

Cliquez sur Finaliser la commande pour valider vos choix et accéder au résumé.

Résumé de la commande

Le résumé de votre commande affiche les informations suivantes :

1. Le service commandé et sa période de facturation (modifiable à ce stade)
2. Le montant hors taxe du service choisi
3. Le montant et le taux de TVA applicable
4. Le total à payer pour accéder immédiatement au service
5. Le montant du prochain renouvellement à l'issue de votre période d'abonnement
6. Le champ code promotionnel : si vous disposez d'un code, entrez-le ici

Si ces informations sont correctes, cliquez sur Poursuivre la commande.

Informations de facturation

Vous devez maintenant renseigner vos informations personnelles :

1. Prénom et nom
2. Adresse e-mail : doit être valide, nous recommandons un e-mail de type Gmail
3. Numéro de téléphone
4. Adresse postale : indiquez le lieu depuis lequel vous effectuez votre commande
5. Pays : sélectionnez le pays depuis lequel vous commandez
6. Ville : indiquez la ville depuis laquelle vous passez commande
7. Mot de passe d'accès au site Seedbox.fr
8. Cochez la case J'ai lu et j'accepte les conditions d'utilisation
9. Cliquez sur Compléter la commande

Adresse e-mail

Si votre adresse e-mail est incorrecte, vous ne recevrez pas vos informations de connexion pour utiliser votre pack.

Départements d'outre-mer

Si vous résidez dans un département d'outre-mer, il est impératif d'indiquer ce département en lieu et place de "France". Utilisez le sélecteur pour trouver votre département (par exemple : Guadeloupe, et non France).

Proxy et VPN

Il est indispensable pendant tout le processus de commande de n'avoir ni proxy ni VPN actifs. PayPal effectue un test de correspondance d'IP pour la sécurité du paiement.

Paiement

Après avoir complété vos informations, vous êtes redirigé vers la page de paiement. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles :

Paiement par PayPal

1. Cliquez sur le bouton de paiement PayPal
2. Vous êtes redirigé vers le site sécurisé de PayPal
3. Connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe PayPal
4. Vérifiez le récapitulatif : numéro de facture, prix, quantité, total
5. Cliquez sur Payer pour valider le paiement

Sécurité

La connexion est entièrement sécurisée. Vous vous trouvez sur le site de PayPal et Seedbox.fr n'a pas accès aux données inscrites sur cette page.

Paiement par carte bancaire

1. Cliquez sur le bouton de paiement par carte bancaire
2. Vous accédez à la page de paiement sécurisée
3. Choisissez votre type de carte : Visa, Mastercard ou Carte Bleue
4. Entrez les informations demandées (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme)
5. Validez le paiement

En cas d'erreur

Si un message d'erreur s'affiche après la tentative de paiement, cela signifie que le paiement n'a pas été effectué et vous ne serez pas facturé. Vous pouvez réessayer.

Autres moyens de paiement

• Virement bancaire : le service est créé à réception du virement (délai moyen de 6 à 10 jours)
• Chèque : le service est créé à réception du chèque

Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué via PayPal, vous êtes redirigé vers un récapitulatif de la transaction affichant :

• Le numéro de transaction PayPal (à conserver, une copie vous est envoyée par e-mail)
• Les coordonnées du marchand
• Un lien de retour vers Seedbox.fr

Cliquez sur Retour à Seedbox pour accéder à votre nouvelle Seedbox.

Message d'avertissement

Un message d'alerte de votre navigateur peut s'afficher vous informant que vous quittez le site PayPal. C'est un comportement normal. A partir de ce moment, vous n'aurez plus à fournir vos données bancaires.

Accès à votre Seedbox

De retour sur Seedbox.fr, vous recevez un e-mail indiquant que votre Seedbox est en cours de création.

La création de votre Seedbox est automatique et peut prendre jusqu'à 15 minutes.

Pour accéder à votre Seedbox :

1. Rendez-vous sur la page du manager de Seedbox.fr
2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe
3. Accédez à votre Seedbox

Nouveau service

A tout moment, vous pouvez effectuer une commande pour un nouveau service. Celui-ci sera ajouté à votre manager sous forme de liste de services disponibles.

Crédit disponible

Si vous bénéficiez d'un solde créditeur chez Seedbox.fr, il vous sera proposé d'utiliser tout ou une partie de ce crédit pour régler votre nouvelle commande.