Ознайомтесь з нашим довідковим центром

Знайдіть відповідь на всі свої запитання.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Відновити мої файли
cloud_download

Відновити мої файли

Щоб відновити завантажені файли на комп'ютер, ми пропонуємо вам скористатися менеджером даних і виконати наступну просту процедуру:
  • check_circle Увійдіть до свого менеджера даних
  • check_circle Виберіть потрібний файл або папку
  • check_circle Натисніть на «...», розташовані праворуч від файлу або папки
  • check_circle Зі спадного списку виберіть «Завантажити»

Для більшої швидкості ми все ж рекомендуємо використовувати FTP-програму, таку як FileZilla або Cyberduck.

У вашому розпорядженні є посібники з налаштування:
Для Windows, Mac OSX або для Linux.

Зрозуміти мої облікові дані
vpn_key

Зрозуміти мої облікові дані

Сайт Seedbox.fr вимагає кількох різних кодів автентифікації:

1. ДОСТУП ДО САЙТУ

Щоб спочатку увійти на сайт Seedbox.fr :

Вам потрібно використовувати свою електронну адресу та пароль, який ви вказали під час створення облікового запису.

Якщо ви забули цей пароль, ви можете будь-коли запросити новий через наступну сторінку.

2. ДОСТУП ДО РІЗНИХ СЛУЖБ

Для подальшого використання служб, таких як менеджер даних, FTP, VPN…:

Вам потрібно використовувати логін та пароль, обрані в замовленні.

Якщо ви забули цей пароль, перейдіть до панелі "Розширена конфігурація" свого Менеджера та змініть його.

Нагадуємо, що він повинен містити цифри та букви, а також мінімум 8 символів для підтвердження.

Виставлення рахунків та оплата
receipt_long

Виставлення рахунків та оплата

Для оплати рахунку вам доступно кілька способів:

  • check_circle Автоматична оплата через PayPal
  • check_circle Оплата банківською карткою
  • check_circle Банківський переказ
  • check_circle Чек
  • check_circle Система поповнення балансу

Для поновлення послуги наша система автоматично надішле вам новий рахунок за десять днів до закінчення терміну дії послуги.

Не соромтеся звертатися до нашої комерційної підтримки, якщо хочете внести зміни (обсяг, цикл підписки…).

І навпаки, щоб відмовитися від послуги, вам просто потрібно не оплачувати рахунок за поновлення, який буде надіслано, і послугу буде закрито після закінчення терміну дії.

Телефонна підтримка

Увійдіть у свій обліковий запис для кроку перевірки.
Кваліфікований технік відповість вам.

Безкоштовний дзвінок з фіксованого телефону

Підтримка через е-тікет

Увійдіть у свій обліковий запис, щоб відкрити тікет.
Рекомендується для технічних або комерційних проблем.