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Meine Dateien abrufen

Um die auf Ihren Computer heruntergeladenen Dateien wiederherzustellen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datenmanager zu nutzen und einfach folgendes Verfahren zu befolgen:

Melden Sie sich bei Ihrem Datenmanager an
Wählen Sie die gewünschte Datei oder den gewünschten Ordner aus
Klicken Sie auf die "..." rechts neben der Datei oder dem Ordner
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste "Herunterladen"

Für mehr Geschwindigkeit empfehlen wir jedoch, eine FTP-Software wie FileZilla oder Cyberduck zu verwenden.

Wir stellen Ihnen Konfigurationsanleitungen zur Verfügung:
Für Windows, Mac OSX oder für Linux.

Meine Zugangsdaten verstehen

Die Website Seedbox.fr benötigt mehrere verschiedene Authentifizierungscodes:

1. WEBSITEZUGANG

Um sich zunächst auf der Website anzumelden Seedbox.fr :

Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort, das Sie bei der Kontoerstellung angegeben haben.

Wenn Sie dieses Passwort verloren haben, können Sie jederzeit ein neues anfordern über die folgende Seite.

2. ZUGANG ZU DEN VERSCHIEDENEN DIENSTEN

Um dann die Dienste wie den Datenmanager, FTP, VPN... zu nutzen:

Verwenden Sie den Login und das Passwort, die auf dem Bestellschein gewählt wurden.

Wenn Sie dieses Passwort verloren haben, gehen Sie zum Widget "Erweiterte Konfiguration" in Ihrem Manager und ändern Sie es.

Zur Erinnerung: Dieses muss Zahlen und Buchstaben sowie mindestens 8 Zeichen enthalten.

Abrechnung und Zahlung

Mehrere Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung, um eine Rechnung zu begleichen:

Automatische Zahlung per PayPal
Zahlung per Kreditkarte
Überweisung
Scheck
Das Guthaben-Auflade-System

Um einen Dienst zu verlängern, sendet Ihnen unser System automatisch eine neue Rechnung zehn Tage vor Ablauf Ihres Dienstes.

Zögern Sie nicht, unseren kommerziellen Support zu kontaktieren, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten (Kapazität, Abonnementzyklus...).

Umgekehrt, um einen Dienst zu kündigen, müssen Sie lediglich die Verlängerungsrechnung nicht bezahlen, die Ihnen zugesandt wird, und der Dienst wird direkt bei Ablauf geschlossen.

Telefon-Support

Melden Sie sich bei Ihrem Konto für den Validierungsschritt an.
Ein qualifizierter Techniker antwortet Ihnen auf Französisch.

Kostenloser Anruf vom Festnetz

E-Ticket-Support

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um ein Ticket zu öffnen.
Empfohlen für technische oder kommerzielle Probleme.