استشر مركز المساعدة

ابحث عن إجابة لجميع أسئلتك.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

استرداد ملفاتي

cloud_download

استرداد ملفاتي

لاسترداد الملفات المنزلة على جهاز الكمبيوتر، ندعوك للمرور عبر مدير البيانات واتباع الإجراء التالي ببساطة:
  • check_circle سجّل دخولك إلى مدير البيانات
  • check_circle اختر الملف أو المجلد المطلوب
  • check_circle انقر على "..." الموجودة على يمين الملف أو المجلد
  • check_circle من القائمة المنسدلة، اختر "تنزيل"

للسرعة أكثر، ننصح باستخدام برنامج FTP مثل FileZilla أو Cyberduck.

نضع تحت تصرفك أدلة الإعداد:
لـ Windows, Mac OSX أو لـ Linux.

فهم بيانات الدخول

vpn_key

فهم بيانات الدخول

موقع Seedbox.fr يتطلب عدة رموز مصادقة مختلفة:

1. الوصول إلى الموقع

للاتصال أولاً بالموقع Seedbox.fr :

يجب استخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي أدخلتها عند إنشاء حسابك.

إذا فقدت كلمة المرور هذه، يمكنك طلب كلمة مرور جديدة في أي وقت عبر الصفحة التالية.

2. الوصول إلى الخدمات المختلفة

لاستخدام الخدمات مثل مدير البيانات وFTP وVPN...:

يجب استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المختارين في نموذج الطلب.

إذا فقدت كلمة المرور هذه، انتقل إلى "الإعداد المتقدم" في المدير وعدّلها.

تذكيرًا، يجب أن تحتوي على أرقام وحروف و8 أحرف على الأقل.

الفوترة والدفع

receipt_long

الفوترة والدفع

طرق متعددة لدفع الفاتورة:

  • check_circle الدفع التلقائي عبر PayPal
  • check_circle الدفع ببطاقة البنك
  • check_circle التحويل البنكي
  • check_circle الشيك
  • check_circle نظام إضافة الأموال

لتجديد خدمة، سيرسل نظامنا تلقائيًا فاتورة جديدة عشرة أيام قبل انتهاء خدمتك.

لا تتردد في الاتصال بدعمنا التجاري إذا أردت إجراء تعديلات (السعة، دورة الاشتراك...).

لإلغاء خدمة ما عليك سوى عدم دفع فاتورة التجديد التي ستُرسل إليك وسيتم إغلاقها تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية.

الدعم عبر الهاتف

سجّل دخولك لمرحلة التحقق.
فني مؤهل يجيبك.

مكالمة مجانية من خط ثابت

الدعم عبر تذكرة إلكترونية

سجّل دخولك لفتح تذكرة.
مناسب للمشاكل التقنية أو التجارية.