Консултирајте го нашиот центар за помош

Пронајдете одговор на сите ваши прашања.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Врати ги моите датотеки
cloud_download

Врати ги моите датотеки

За да ги вратите датотеките преземени на вашиот компјутер, ве поканувате да го користите вашиот менаџер на податоци и едноставно да ја следите оваа процедура:
  • check_circle Поврзете се со вашиот менаџер на податоци
  • check_circle Изберете ја посакуваната датотека или папка
  • check_circle Кликнете на "..." сместени десно од датотеката или папката
  • check_circle Од паѓачката листа, изберете "Преземи"

За поголема брзина, сепак ви советуваме да користите FTP софтвер како FileZilla или Cyberduck.

На ваше располагање ставаме водичи за конфигурација:
За Windows, Mac OSX или за Linux.

Разберете ги моите идентификатори
vpn_key

Разберете ги моите идентификатори

Сајтот Seedbox.fr бара неколку различни кодови за автентикација:

1. ПРИСТАП КОН САЈТОТ

За да се поврзете прво на сајтот Seedbox.fr :

Мора да ги користите вашата е-адреса и лозинката наведена при создавањето на вашата сметка.

Ако ја изгубивте оваа лозинка, можете да побарате нова во секое време преку следната страница.

2. ПРИСТАП КОН РАЗЛИЧНИТЕ УСЛУГИ

За потоа да ги користите услугите како менаџерот на податоци, FTP, VPN...:

Мора да го користите логинот и лозинката избрани на нарачката.

Ако ја изгубивте оваа лозинка, одете во вигнетот "Напредна конфигурација" на вашиот Менаџер и изменете ја.

За потсетување, мора да содржи бројки и букви и минимум 8 знаци за да биде валидирана.

Фактурирање и плаќање
receipt_long

Фактурирање и плаќање

На ваше располагање се ставени неколку начини за плаќање на фактура:

  • check_circle Автоматско плаќање преку PayPal
  • check_circle Плаќање со кредитна картичка
  • check_circle Банкарски трансфер
  • check_circle Чек
  • check_circle Системот за додавање средства

За обновување на услуга, нашиот систем ќе ви испрати автоматски нова фактура десет дена пред истекот на вашата услуга.

Не двоумете се да ја контактирате нашата комерцијална поддршка ако сакате да направите измени (капацитет, циклус на претплата...).

Спротивно, за да откажете услуга, само не ја плаќајте фактурата за обновување која ќе ви биде испратена и таа директно ќе биде затворена по истекот.

Телефонска поддршка

Најавете се на вашата сметка за чекорот за валидација.
Квалификуван техничар ви одговара.

Бесплатен повик од фиксен телефон

Поддршка преку e-тикет

Најавете се на вашата сметка за да отворите тикет.
Препорачано за технички или комерцијални проблеми.