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Recuperare i miei file
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Recuperare i miei file

Per recuperare i file scaricati sul tuo computer, ti invitiamo a usare il tuo gestore di dati e seguire semplicemente la seguente procedura:
  • check_circle Connettiti al tuo gestore di dati
  • check_circle Seleziona il file o la cartella desiderata
  • check_circle Clicca sui "..." situati a destra del file o della cartella
  • check_circle Dall'elenco a discesa, scegli "Scarica"

Per maggiore velocità, ti consigliamo tuttavia di utilizzare un software FTP come FileZilla o Cyberduck.

Mettiamo a tua disposizione guide di configurazione:
Per Windows, Mac OSX o per Linux.

Capire le mie credenziali
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Capire le mie credenziali

Il sito Seedbox.fr richiede diversi codici di autenticazione:

1. ACCESSO AL SITO

Per connetterti prima al sito Seedbox.fr :

Devi usare il tuo indirizzo email e la password che hai indicato alla creazione del tuo account.

Se hai smarrito questa password, puoi richiederne una nuova in qualsiasi momento tramite la seguente pagina.

2. ACCESSO AI DIVERSI SERVIZI

Per poi utilizzare i servizi come il gestore di dati, l'FTP, il VPN...:

Devi usare il login e la password scelti sul modulo d'ordine.

Se hai smarrito questa password, vai alla sezione "Configurazione avanzata" nel tuo Manager e modificala.

Ricorda, questa deve contenere numeri e lettere nonché un minimo di 8 caratteri per essere convalidata.

Fatturazione e pagamento
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Fatturazione e pagamento

Diversi mezzi sono a tua disposizione per pagare una fattura:

  • check_circle Il pagamento automatico via PayPal
  • check_circle Il pagamento con carta di credito
  • check_circle Il bonifico bancario
  • check_circle L'assegno
  • check_circle Il sistema di aggiunta di fondi

Per rinnovare un servizio, il nostro sistema ti invierà automaticamente una nuova fattura dieci giorni prima della scadenza del tuo servizio.

Non esitare a contattare il nostro supporto commerciale se desideri apportare modifiche (capacità, ciclo di abbonamento...).

Al contrario, per cancellare un servizio ti basta semplicemente non pagare la fattura di rinnovo che ti verrà inviata e questo verrà chiuso direttamente alla scadenza.

Assistenza telefonica

Connettiti al tuo account per la fase di validazione.
Un tecnico qualificato ti risponde in francese.

Chiamata gratuita da un telefono fisso

Assistenza via e-ticket

Connettiti al tuo account per aprire un ticket.
Consigliato per problemi tecnici o commerciali.