Consultați centrul nostru de ajutor

Găsiți răspunsul la toate întrebările dvs.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Recuperați fișierele mele
cloud_download

Recuperați fișierele mele

Pentru a recupera fișierele descărcate pe computerul dvs., vă invităm să utilizați managerul dvs. de date și să urmați pur și simplu procedura de mai jos:
  • check_circle Conectați-vă la managerul dvs. de date
  • check_circle Selectați fișierul sau dosarul dorit
  • check_circle Faceți clic pe "..." situate la dreapta fișierului sau dosarului
  • check_circle Din lista derulantă, alegeți "Descărcați"

Pentru mai multă rapiditate, vă recomandăm totuși să utilizați un software FTP cum ar fi FileZilla sau Cyberduck.

Punem la dispoziția dvs. ghiduri de configurare:
Pentru Windows, Mac OSX sau pentru Linux.

Înțelegeți acreditările mele
vpn_key

Înțelegeți acreditările mele

Site-ul Seedbox.fr necesită mai multe coduri de autentificare diferite:

1. ACCES LA SITE

Pentru a vă conecta în primul rând pe site-ul Seedbox.fr :

Trebuie să utilizați adresa dvs. de e-mail și parola indicată la crearea contului dvs.

Dacă ați pierdut această parolă, puteți solicita una nouă în orice moment prin pagina următoare.

2. ACCES LA DIFERITELE SERVICII

Pentru a utiliza ulterior serviciile precum managerul de date, FTP, VPN...:

Trebuie să utilizați login-ul și parola alese pe bon de comandă.

Dacă ați pierdut această parolă, mergeți la emblema "Configurare avansată" din Managerul dvs. și modificați-o.

Pentru a vă aminti, aceasta trebuie să conțină cifre și litere, precum și minimum 8 caractere pentru a fi validată.

Facturare și plată
receipt_long

Facturare și plată

Mai multe mijloace sunt puse la dispoziția dvs. pentru a plăti o factură:

  • check_circle Plata automată prin PayPal
  • check_circle Plata prin card bancar
  • check_circle Virament bancar
  • check_circle Cec
  • check_circle Sistemul de adăugare de fonduri

Pentru a reînnoi un serviciu, sistemul nostru vă va trimite automat o nouă factură cu zece zile înainte de scadența serviciului dvs.

Nu ezitați să contactați serviciul nostru comercial dacă doriți să efectuați modificări (capacitate, ciclu de abonament...).

Dimpotrivă, pentru a rezilia un serviciu este suficient să nu plătiți factura de reînnoire care vă va fi trimisă și acesta va fi direct închis la scadență.

Asistență telefonică

Conectați-vă la contul dvs. pentru pasul de validare.
Un tehnician calificat vă răspunde.

Apel gratuit de la un post fix

Asistență prin e-tichet

Conectați-vă la contul dvs. pentru a deschide un tichet.
Recomandat pentru probleme tehnice sau comerciale.