Konsulter vores hjælpecenter

Find svar på alle dine spørgsmål.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Hent mine filer

For at gendanne downloadede filer på din computer, inviterer vi dig til at gå via din dataadministrator og blot følge følgende procedure:

For større hastighed anbefaler vi at bruge FTP-software som FileZilla eller Cyberduck.

Vi stiller konfigurationsguider til rådighed:
For Windows, Mac OSX eller for Linux.

Forstå mine loginoplysninger

Seedbox.fr-webstedet kræver flere forskellige autentificeringskoder:

For at logge ind på webstedet Seedbox.fr :

Du skal bruge din e-mailadresse og den adgangskode, du angav ved oprettelsen af din konto.

Hvis du har mistet denne adgangskode, kan du anmode om en ny til enhver tid via følgende side.

For derefter at bruge tjenester som dataadministratoren, FTP, VPN…:

Du skal bruge loginet og adgangskoden valgt i bestillingsformularen.

Hvis du har mistet denne adgangskode, gå til "Avanceret konfiguration" i din administrator og ændre den.

Som påmindel skal den indeholde tal og bogstaver samt mindst 8 tegn.

Fakturering og betaling

Flere betalingsmetoder er til rådighed:

For at forny en tjeneste sender vores system automatisk en ny faktura ti dage før din tjenestes forfaldsdato.

Tøv ikke med at kontakte vores kommercielle support, hvis du ønsker at foretage ændringer (kapacitet, abonnementscyklus…).

Omvendt, for at opsige en tjeneste behøver du blot ikke at betale fornyelsisfakturaen der sendes til dig, og den lukkes direkte ved forfald.

Log ind på din konto for valideringstrinnet.
En kvalificeret tekniker svarer dig.

Gratis opkald fra fasttelefon

Log ind på din konto for at åbne en ticket.
Anbefales til tekniske eller kommercielle problemer.