Posjetite naš centar za pomoć

Pronađite odgovore na sva pitanja.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Oporaviti datoteke
cloud_download

Oporaviti datoteke

Za oporavak preuzetih datoteka na računalo, pozivamo vas da odete u upravljač podataka i jednostavno slijedite sljedeći postupak:
  • check_circle Prijavite se u upravljač podataka
  • check_circle Odaberite željenu datoteku ili mapu
  • check_circle Kliknite na "..." desno od datoteke ili mape
  • check_circle Iz padajućeg izbornika odaberite "Preuzmi"

Za brzinu preporučujemo korištenje FTP softvera kao što su FileZilla ili Cyberduck.

Dajemo vam na raspolaganje konfiguracijske vodiče:
Za Windows, Mac OSX ili za Linux.

Razumjeti vjerodajnice
vpn_key

Razumjeti vjerodajnice

Web stranica Seedbox.fr zahtijeva nekoliko različitih autentifikacijskih kodova:

1. PRISTUP WEB STRANICI

Za prijavu na web stranicu Seedbox.fr :

Morate koristiti e-mail adresu i lozinku koje ste naveli pri kreiranju računa.

Ako ste izgubili ovu lozinku, možete zatražiti novu u bilo koje vrijeme putem sljedeće stranice.

2. PRISTUP RAZLIČITIM USLUGAMA

Za korištenje usluga kao upravljač podataka, FTP, VPN…:

Morate koristiti korisničko ime i lozinku odabrane u obrascu za narudžbu.

Ako ste izgubili lozinku, idite na pločicu "Napredna konfiguracija" svog Managera i izmijenite je.

Podsjetnik: mora sadržavati brojeve i slova te najmanje 8 znakova za provjeru.

Naplata i plaćanje
receipt_long

Naplata i plaćanje

Na raspolaganju vam je nekoliko načina plaćanja računa:

  • check_circle Automatsko plaćanje putem PayPal
  • check_circle Plaćanje kreditnom karticom
  • check_circle Bankovni transfer
  • check_circle Ček
  • check_circle Sustav punjenja kredita

Za obnovu usluge, sustav će vam automatski poslati novi račun deset dana prije isteka vašeg razdoblja.

Ne oklijevajte kontaktirati komercijalnu podršku ako želite izmjene (kapacitet, ciklus pretplate…).

Nasuprot tome, za raskid usluge dovoljno je jednostavno ne platiti račun za obnovu koji će vam biti poslan i on će biti izravno zatvoren po dospijeću.

Telefonska podrška

Prijavite se na račun za korak provjere.
Kvalificirani tehničar odgovara vam na vašem jeziku.

Besplatni poziv s fiksnog telefona

Podrška putem e-ticketa

Prijavite se na račun za otvaranje ticketa.
Preporučeno za tehnička ili komercijalna pitanja.