Konsultera vårt hjälpcenter

Hitta svar på alla dina frågor.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Hämta mina filer

För att återhämta nedladdade filer på din dator inbjuder vi dig att gå via din datahanterare och enkelt följa följande procedur:

För mer hastighet rekommenderar vi ändå att använda FTP-programvara som FileZilla eller Cyberduck.

Vi ställer konfigurationsguider till ditt förfogande:
För Windows, Mac OSX eller för Linux.

Förstå mina inloggningsuppgifter

Seedbox.fr-webbplatsen kräver flera olika autentiseringskoder:

För att logga in på webbplatsen Seedbox.fr :

Du måste använda din e-postadress och lösenordet du angav när du skapade ditt konto.

Om du tappat bort det här lösenordet kan du begära ett nytt när som helst via följande sida.

För att sedan använda tjänster som datahanteraren, FTP, VPN…:

Du måste använda inloggningen och lösenordet som valts i beställningsformuläret.

Om du tappat bort det här lösenordet, gå till "Avancerad konfiguration" i din hanterare och ändra det.

Som påminnelse måste det innehålla siffror och bokstäver samt minst 8 tecken.

Fakturering och betalning

Flera betalningsmetoder finns tillgängliga:

För att förnya en tjänst skickar vårt system automatiskt en ny faktura tio dagar före din tjänsts förfallodag.

Tveka inte att kontakta vår kommersiella support om du vill göra ändringar (kapacitet, abonnemangscykel…).

Å andra sidan, för att avsluta en tjänst behöver du bara inte betala förnyelsefakturan som skickas till dig och den stängs direkt vid förfallodagen.

Logga in på ditt konto för valideringssteget.
En kvalificerad tekniker svarar dig.

Gratis samtal från fast telefon

Logga in på ditt konto för att öppna ett ärende.
Rekommenderas för tekniska eller kommersiella problem.