Navštivte naše centrum nápovědy

Najděte odpovědi na všechny své otázky.

Vérifiez la liste des travaux en cours ici

Obnovit mé soubory

Pro stažení souborů do počítače vás zveme přejít do správce dat a jednoduše postupovat:

Pro rychlejší výsledky doporučujeme použít FTP software jako FileZilla nebo Cyberduck.

Dáváme vám k dispozici konfigurační průvodce:
Pro Windows, Mac OSX nebo pro Linux.

Pochopit přihlašovací údaje

Web Seedbox.fr vyžaduje několik různých ověřovacích kódů:

Pro přihlášení na web Seedbox.fr :

Musíte použít e-mailovou adresu a heslo, které jste zadali při vytváření účtu.

Pokud jste heslo ztratili, můžete kdykoli požádat o nové přes tuto stránku.

Pro použití služeb jako správce dat, FTP, VPN…:

Musíte použít login a heslo zvolené v objednávkovém formuláři.

Pokud jste heslo ztratili, přejděte do dlaždice "Pokročilá konfigurace" vašeho Manageru a upravte ho.

Připomínáme, že musí obsahovat čísla a písmena a minimálně 8 znaků k ověření.

Fakturace a platba

Máte k dispozici několik způsobů platby faktury:

Pro obnovení služby vám systém automaticky zašle novou fakturu deset dní před koncem vašeho období.

Neváhejte kontaktovat naši obchodní podporu, pokud chcete provést změny (kapacita, fakturační cyklus…).

Naopak, pro zrušení služby stačí jednoduše nezaplatit obnovovaecí fakturu, která vám bude zaslána, a služba bude ukončena ke splatnosti.

Přihlaste se ke svému účtu pro krok ověření.
Kvalifikovaný technik vám odpoví.

Bezplatný hovor z pevné linky

Přihlaste se ke svému účtu a otevřete ticket.
Doporučeno pro technické nebo obchodní problémy.