Použijte záložku Nápověda v My Console

Karta Nápověda, která se nachází pod aplikacemi Moje konzole, sdružuje tři nástroje: restartování seedboxu, přístup k centru nápovědy a import dat z jiného hostitele.

Otevřete kartu Nápověda

1. Připojte se k Seedbox.fr.
2. Otevřete My Console.
3. Přejděte dolů na lištu pod aplikacemi.
4. Klikněte na Nápověda.

Tři dostupné akce jsou Reboot, Podpora a Import.

Restartujte seedbox

Tlačítko Reboot restartuje seedbox. Použijte jej, když aplikace přestane reagovat nebo po změně, která vyžaduje restartování služeb.

Před kliknutím:

• čekat na dokončení důležitých operací;
• vyhněte se restartování při přenosu nebo kopírování souborů;
• uložit aktuální změny v otevřených aplikacích.

Panel a aplikace mohou být během restartu dočasně nedostupné. Před obnovením Moje konzole a kontrolou, zda jsou aplikace opět aktivní, počkejte několik minut.

Pozor: neklikejte na Reboot několikrát. Stačí jeden restart; dejte serveru čas na dokončení operace.

Otevřete centrum nápovědy

Kliknutím na Podpora otevřete centrum nápovědy Seedbox.fr. Tato stránka umožňuje zejména:

• hledat odpověď v článcích podpory;
• konzultovat probíhající práci nebo incidenty;
• pro přístup do sekcí věnovaných souborům, identifikátorům a fakturaci;
• kontaktovat podporu telefonicky;
• otevřít technický nebo obchodní lístek;
• najít předchozí žádosti o podporu.

Pro snazší zpracování tiketu uveďte dotčenou aplikaci, přesnou chybovou zprávu, přibližný čas problému a již provedené kontroly. Nikdy nezadávejte heslo nebo API klíč v tiketu.

Importujte data z jiného hostitele

Tlačítko Importovat otevře nástroj pro migraci. Obnovuje data z vašeho starého hostitele na pozadí, aniž by přerušil stahování, které již probíhá ve vašem seedboxu.

Vyplňte informace poskytnuté předchozím hostitelem:

• Hostitel: název serveru FTP, například ftp.example.com;
• Port: port komunikovaný hostitelem, často 21;
• Identifikátor: uživatelské jméno vzdáleného účtu;
• Heslo: související heslo.

Zaškrtněte všechna čtyři pole a klikněte na Spustit import. Import pak běží na pozadí. Jeho trvání závisí především na objemu dat a rychlosti vzdáleného serveru.

Identifikátory jsou ohlášeny jako používané pouze pro import a poté zničeny. Spojení je rozhraním označeno jako šifrované.

Zabezpečení: nikdy neumisťujte přihlašovací údaje starého hostitele na snímek obrazovky. Pokud je to možné, použijte dočasné heslo a po migraci jej změňte.

Pokud se import nezdaří, zkontrolujte hostitele, port a přihlašovací údaje u starého hostitele. Zkontrolujte také, zda jsou na tomto účtu povolena vzdálená připojení.

Vraťte se do přehledu My Console