Користете го табот Помош на Мојата конзола

Табот Помош, кој се наоѓа под апликациите Моја конзола, обединува три алатки: рестартирање на seedbox, пристап до центарот за помош и увоз на податоци од друг хост.

Отворете го табот Помош

1. Поврзете се на Seedbox.fr.
2. Отворете ја Моја конзола.
3. Скролувајте надолу до лентата под апликациите.
4. Кликнете Помош.

Трите достапни дејства се Рестартирај, Поддршка и Увези.

Рестартирајте ја кутијата за семиња

Копчето Рестартирај го рестартира seedbox. Користете го кога апликацијата не реагира или по промена што бара услугите да се рестартираат.

Пред да кликнете:

• почекајте да завршат важните операции;
• избегнувајте рестартирање при префрлање или копирање датотеки;
• зачувајте ги тековните промени во отворените апликации.

Панелот и апликациите може привремено да бидат недостапни при рестартирање. Почекајте неколку минути пред да ја освежите Моја конзола и да проверите дали апликациите се повторно активни.

Внимание: не кликнувајте на Рестартирај неколку пати. Доволно е едно рестартирање; дајте му време на серверот да ја заврши операцијата.

Отворете го центарот за помош

Кликнете Поддршка за да го отворите центарот за помош Seedbox.fr. Оваа страница овозможува особено:

• побарајте одговор во статиите за поддршка;
• да се консултира работа или инциденти во тек;
• за пристап до деловите посветени на датотеки, идентификатори и фактурирање;
• да контактирате со поддршката по телефон;
• да отвори технички или комерцијален билет;
• најдете претходни барања за поддршка.

За полесно да се обработи билет, наведете ја погодената апликација, точната порака за грешка, приближното време на проблемот и веќе извршените проверки. Никогаш не поднесувајте лозинка или клуч API во билет.

Увезете податоци од друг домаќин

Копчето Увези ја отвора алатката за миграција. Ги обновува податоците од вашиот стар хост во заднина, без да ги прекинува преземањата што веќе се во тек на вашето поле за седење.

Пополнете ги информациите дадени од претходниот домаќин:

• Домаќин: името на серверот FTP, на пример ftp.example.com;
• Порта: пристаништето што го комуницира домаќинот, често „21“;
• Идентификатор: корисничкото име на оддалечената сметка;
• Лозинка: поврзаната лозинка.

Проверете ги сите четири полиња, а потоа кликнете Започни увоз. Увозот потоа работи во позадина. Неговото времетраење главно зависи од обемот на податоци и брзината на оддалечениот сервер.

Идентификаторите се објавуваат дека се користат само за увоз, па се уништуваат. Врската е означена како шифрирана од интерфејсот.

Безбедност: никогаш не ставајте ги ингеренциите на стариот домаќин во скриншот. Ако е можно, користете привремена лозинка и сменете ја по миграцијата.

Ако увозот не успее, проверете го домаќинот, портата и ингеренциите со стариот хост. Исто така, проверете дали се дозволени далечински врски на оваа сметка.

Вратете се во прегледот на Мојата конзола