Service suspendu
Si votre service est suspendu, c'est que nous n'avons certainement pas reçu de paiement pour le renouveler à temps.
Pour le réactiver, il faut donc payer votre dernière facture (depuis votre Manager dans la rubrique "Gérer mes factures"). Si celle-ci est d’ores et déjà annulée, veuillez contacter notre support commercial.
Une fois le paiement de votre facture reçu, le processus de remise en ligne automatique prendra environ 10 minutes.
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Il peut également arriver que, malgré le fait que le paiement ait bien été effectué, nous n'ayons pas reçu de confirmation de la part de PayPal.
De ce fait, si votre pack ne revient pas en ligne, merci de contacter au plus vite notre support commercial (veuillez ajouter le numéro de transaction à votre message s'il-vous-plait).
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