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Réponse

J'ai reçu une facture alors que mon abonnement est toujours en cours. Pourquoi ?


Un appel au renouvellement vous est envoyé 10 jours avant l'échéance de votre abonnement afin d'éviter toute interruption de service.

  1. Si, votre service est en renouvellement automatique, il ne faudra pas procéder au paiement manuel de votre facture.
  2. Si, vous renouvelez vos services manuellement, vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre facture avant que votre service ne soit suspendu.
  • Pour toute demande ou question, le support commercial est disponible pour toute demande ou question 7 jours sur 7 du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 17 h, le Week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h.
  • Pour cela composer le 0 805 690 054 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).

 


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