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Service commercial : 08 05 69 00 54 (gratuit depuis un poste fixe)
Service technique : 08 92 49 41 01 (1.34€/min)

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  • Pour toute demande d'aide, vous pouvez contacter notre équipe commerciale disponible du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30.
  • Via le 0 805 690 054 (appel gratuit depuis un poste fixe, les appels anonymes sont refusés).
  • Vous pouvez également contacter un conseiller en direct via le Live Chat

Si vous souhaitez conserver le même service, mais modifier votre cycle de facturation :

  • Vous pouvez également, nous faire parvenir une demande via le système de ticket.
  • Nous modifierons alors celui-ci en conséquence.

 

Si vous souhaitez faire évoluer votre service vers un pack de plus haute gamme :
  • Il sera nécessaire de commander un nouvel hébergement.
  • Pour commander un nouveau pack, connectez-vous à votre manager, puis cliquer sur "Commande".
  • Ce nouveau pack sera ajouté automatiquement à votre manager sous forme de liste de packs disponibles.
  • Nous pouvons également assurer le transfert de vos données vers votre nouveau service. Pour cela, ouvrez un ticket en direction du support technique suite à votre commande.
  • Si un paiement récurent est actif pour votre précédent pack, il est nécessaire de le supprimer, sinon Paypal nous fera parvenir la somme pré approuvée pour votre précédent pack. Dans ce cas, les paiements reçus seront portées à votre crédit. Vous pourrez les utiliser pour renouveller le service en cours ou commander un nouveau service.

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