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Réponse

Ma facture est marquée comme annulée. Que faire ?


Votre facture reste disponible au paiement 10 jours après la suspension de votre abonnement.

Si votre facture est marquée comme annulée, cela signifie que cette facture n'est plus disponible et que peut-être le service associé n'est plus disponible.

Dans ce cas précis, un ajout de fond ne réactive pas la facture marquée comme annulée et ne renouvelle donc pas votre service.

Toutefois, avant de passer une nouvelle commande vous pouvez contacter un de nos conseillers commerciaux afin de vous assurez de la suppression du service.

  • Pour toute demande ou question, le support commercial est disponible du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30.
  • Pour cela composer le 0 805 690 054 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).
  • Vous pouvez également nous contacter via le Chat Live disponible depuis votre manager Seedbox.fr

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