Aide et Documentation complète

Lors du paiement via Paypal, je reçois un message d'erreur. Pourquoi ?

Recherche d'aide

Vous avez une question ? Posez-la ici :

Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contactez-nous !

Service commercial : 08 05 69 00 54 (gratuit depuis un poste fixe)
Service technique : 08 92 49 41 01 (1.34€/min)
Support incidents : Obtenir le numéros

Numéro réservé aux packs TERA & TITANIUM

Les demandes d'aide et d'assistance concernant l'utilisation du service, la facturation ou les commandes en cours ne seront pas traitées.

Pour contacter le support incidents, composez le : 08 05 69 61 49
Les éléments à fournir sont :
- Email (Utilisé pour l'inscription)
- Numéro de téléphone FIXE
Nos techniciens vérifieront alors l'état de votre accès et traiterons la requête en cas de besoin.

Réponse

Lors du paiement via Paypal, je reçois un message d'erreur. Pourquoi ?


  • Lors d'un paiement Paypal, il ne faut utiliser ni proxy ni vpn.
  • Assurez-vous également que les coordonnées renseignées soient correctes.
  • Comme Paypal éffectue un test de correspondance entre l'adresse choisie et l'adresse IP d'ou est placée votre commande,
  • Si vous effectuez votre commande depuis votre lieu de vacances par exemple, c'est l'adresse de votre lieu de vacances qu'il faut indiquer et non votre lieu de résidence habituel

 

  • Pour tout renseignement ou demande, vous pouvez contactez un de nos conseillers commerciaux au 0805.69.00.54 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).
  • Notre équipe commerciale est disponible du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30.

Consultez aussi